商家超期不发货也不退款,我应该怎么处理?

您可以先与商家协商,无果后采取法律手段。依据《消费者权益保护法》,商家超期不发货也不退款属违约,可能影响您的财产权益。若不及时处理,可能导致资金被长期占用,甚至损失。
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处理此问题,您可选择协商、调解、投诉、仲裁或诉讼。建议先与商家协商,若协商无果,可依次尝试调解、投诉,仍无法解决则考虑仲裁或诉讼,根据具体情况选择最适合的方式。
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商家不发货不退款,应这样处理:1.立即与商家沟通,要求发货或退款,并保留好沟通记录。2.若商家无回应,向消费者协会或调解组织求助,寻求第三方调解。3.调解无果,向工商部门投诉,或依据仲裁协议提请仲裁。4.若以上均无效,准备相关证据,向人民法院提起诉讼。
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