退货卖家说没收到货,拒绝退款

针对退货卖家说没收到货拒绝退款的情况，您确实可以依据《消费者权益保护法》来维权。《消费者权益保护法》第二十五条规定了七天无理由退货制度，若卖家在收到退货后无正当理由拒绝退款，则违反了该法律规定。您可以通过与卖家协商、请求消费者协会调解、向行政部门申诉、提请仲裁或诉讼等方式来维护自己的合法权益。这些途径均受《消费者权益保护法》的保护和支持。
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若卖家坚持说没收到退货，您可采取以下操作：1、保留退货的物流凭证，证明您已退货；2、联系物流公司查询退货的签收情况，获取签收证明；3、若卖家仍拒绝，可向消费者协会或行政部门投诉，并提供退货凭证和签收证明；4、必要时，可提起诉讼，由法院裁决。确保每一步操作都有明确的证据支持。
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从法律角度，为应对可能的诉讼，您应准备以下材料：1、起诉状，明确对方信息；2、退货的物流凭证和签收证明，作为关键证据；3、身份证原件及复印件；4、与卖家沟通的记录截图等辅助证据；5、准备诉讼费用。确保所有材料真实、完整，以便在诉讼中有效维护您的权益。